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FAQ

よくあるご質問

Category カテゴリ

About delivery 配送について

配送に関するよくあるご質問はこちら

家の中まで商品を運んでもらえますか?
はい、可能です。家屋の破損責任を負えないため、玄関先での引き渡しとなります。
商品は即日発送できるのですか?
申し訳ございません。当店は即日配送に対応しておりません。

About construction 工事について

工事に関するよくあるご質問はこちら

取付工事はお願いできますか?
関西エリアに関しては取付・取外し工事(有料)を承っております。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
標準工事以外に費用が発生するのですか?
お客様の設置環境やご希望内容によっては追加料金が発生いたします。 こちらにエアコン工事料金一覧がございます。 必ずご確認の上、工事の依頼をお願いいたします。
取付け日や時間の指定はできますか?
打ち合わせの際にお電話にて、ご希望の日程を調整いたします。時間指定につきましてはお受け出来かねますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
※特に夏前~夏場は大変混みあっていますので、ご予約状況によってはご希望のお日にちで承れない場合がございます。
※お急ぎの方はご注文前に一度お問い合わせいただくか、お時間に余裕を持ってご注文いただくことをお勧めいたします。
今設置してあるエアコンの撤去も依頼したいのですが
取外し・撤去処分費用・リサイクル回収等は別料金オプションとなっております。
工事のみの依頼は可能ですか?
申し訳ありませんがお受けしておりません。
取付けは当店でお買い上げの商品に限らせていただきます。(関西エリア(一部除く)が対応エリア)
夜間の工事は可能ですか?
申し訳ございませんが、夜間の工事は対応しておりません。
取付工事当日に不在だった場合は?
工事キャンセル料として 3,300 円(税込)をお客様に負担して頂きます。
中古エアコンはすぐに故障が発生しませんか?
当社ではエアコン整備士が分解・整備・洗浄を行います。壊れている部品は交換、1点1点丁寧な仕上げをした上で出荷しています。新品の様な仕上がりになっておりますので、安心してご使用いただけます。

About stock 在庫について

在庫に関するよくあるご質問はこちら

取り置きは出来ますか?
申し訳ございませんが、当店では取り置きはお断りしております。ご了承ください。
納期はどのくらいかかりますか?
通常はご注文日より 3 営業日~を目安にしております。
※在庫の状況によっては 7 営業日程度かかる場合もあります。その際は別途ご連絡いたします。

About estimate 見積りについて

見積りに関するよくあるご質問はこちら

エアコン工事の見積りや現場調査には料金が必要ですか?
当店ではお見積り、現場調査は一切無料です。
(ルームエアコンの事前下見は3,850円(税込)お支払いいただきます。)
お見積りフォームよりお問い合わせ頂ければ、専門のスタッフが対応させて頂きます。
また、見積もりまでの日数や設置完了までの日数はお客様によって違いますので、まずは何でもお気軽にお問い合わせ下さい。


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